Вопросы и ответы

Сколько нужно времени для установки бассейна?

Каркасные бассейны Intex устанавливаются в течении часа. Процесс установки подробно описан в инструкции и на DVD диске в комплекте бассейнов. Установка не требует специальных инструментов и является достаточно простой.

Бассейны Atlantic Pool потребуют больше времени на установку, поскольку для них требуется подготовка площадки для установки - необходимо выравнивать поверхность земли и снимать верхний слой грунта. Но они также просты в установке и производителем бассейнов рассчитаны на самостоятельную установку покупателем, с ней можно справиться не прибегая к услугам рабочих.

На какой поверхности можно установить бассейн?

Бассейны Intex не требуют специальной подготовки земли для установки. Это может быть трава (газон), обычная земля или плитка. Площадка должна быть плоской, горизонтальной и устойчивой. Не забывайте использовать подложку для надувных и каркасных бассейнов Intex, она идет в комплекте со всеми моделями. Перед установкой бассейна уберите с поверхности камни, ветки и другие предметы.

Бассейны Atlantic Pool нельзя устанавливать на газон (траву) и на поверхностный дерн. Этот мягкий и подверженный перегниванию слой земли не станет надежным основанием для бассейна Atlantic Pool. При установке бассейна этот слой земли необходимо снять. Площадка под бассейн должна быть прочной, горизонтальной и ровной. Она может быть засыпана хорошо утрамбованным и пролитым песком. Подробная инструкция идет в комплекте с бассейном.

Можно ли допускать в бассейн животных?

Нет нельзя, поскольку они могут повредить бассейн и для них самих это также небезопасно.

Из какого материала сделаны каркасные бассейны Intex?

Бассейны Intex сделаны из трех отдельных слоев: два слоя плотного винила и один внешний - полиэстер для особой прочности (современная технология SUPER-TOUGH). Весь бассейн опоясывает полипропиленовая лента, которая поддерживает форму бассейна. Наряду с лентой, прочность бассейна обеспечивает и стальной каркас.

Мне понравились сборные бассейны, но какой бассейн мне стоит купить?

В первую очередь, выбирать бассейн необходимо из соображений – какого размера Вам необходим бассейн, какой формы, есть ли достаточно места для установки его на Вашем участке.

Почему бассейны Intex Ultra Frame, стоят дороже бассейнов Intex Metal Frame? Чем они лучше?

1. Они имеют серую расцветку, что придает им оригинальный внешний вид.
2. Новая система защелок упрощает сборку бассейна.
3. Опоры имеют не круглое, а овальное сечение, что увеличивает их прочность.
4. Нижняя часть опор имеет большую площадь, что предотвращает их зарывание в землю и придает бассейну дополнительную устойчивость.
5. C большинством бассейнов серии Ultra Frame идут в комплекте песочные фильтры-насосы, они значительно лучше справляются с очисткой воды чем их картриджевые аналоги.

Можно ли оставлять бассейн на зиму?

Бассейны Intex требуется убирать на зиму в сухое помещение, они не являются морозостойкими. Убедитесь, что бассейн полностью высох перед хранением, чтобы избежать появления плесени. Хранить в сухом помещении, где температура не опускается ниже -5°С.

Бассейны Atlantic Pool являются морозостойкими и их не требуется демонтировать в зимнее время года, они отлично выносят наши сибирские морозы, поскольку производятся в Канаде, для подобных погодных условий.

Я запускаю фильтрующий насос регулярно, но вода в бассейне стала мутной и зеленого цвета. Почему?

Фильтрующий насос предназначен для удаления грязи и небольших крошек из воды. Однако, это не мешает росту водорослей и других бактерий. Мы настоятельно рекомендуем использование химических добавок для предотвращения роста водорослей и бактерий.

Как часто нужно менять фильтрующий элемент в фильтре-насосе?

Если ваш насос совмещен с песочным фильтром, где в качестве фильтрующего элемента выступает песок, то его достаточно менять один раз в три года. В зависимости от интенсивности эксплуатации, и использовании химических средств для обеззараживания, песок подлежит периодической обратной промывке.

Если ваш насос снабжен картриджным фильтром, то его необходимо промывать один раз в неделю. Срок службы такого картриджа три недели, но и стоит он недорого.

Где можно получить бассейн?

В нашем пункте выдачи заказов. Но учтите, что даже небольшие бассейны в запакованном виде весят зачастую более 70 кг и имеют объемные коробки. Подобная коробка войдет не в каждое транспортное средство. Поэтому большинство наших клиентов поручают доставку нам.

Какие у вас часы работы?

Мы работаем для Вас круглосуточно, 24 часа в сутки 7 дней в неделю.

Предоставляется ли на бассейны гарантия, есть ли обмен брака?

На весь товар в нашем магазине распространяется заводская гарантия. Если в течение 30 дней после совершения покупки вы обнаружили заводской брак, то после обращения в наш магазин и подтверждения сервисной службой наличия именно заводского брака, Вы вправе получить замену товара на аналог. Обмен производится, если приобретенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также товарный чек, выданный покупателю вместе с проданным товаром (на основании статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
На бассейны Intex, купленные вне сезона (с 1 сентября по 19 мая), срок действия гарантии (30 дней) начинает действовать с 20 мая.